Политика в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Распоповым Димитром Иосифовичем (далее - Оператор).
Оператор ставит своей целью обеспечение законности и безопасности обработки персональных данных, а также защиту прав и свобод субъектов персональных данных.
Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при использовании:

веб-сайта https://divopromo.ru;
Telegram-бота DIVO;
форм заявок, записи и предзаписи на туристические программы;
личного профиля туриста в Telegram-боте;
иных электронных форм и каналов связи, используемых Оператором в рамках своей деятельности.

Настоящая Политика применяется независимо от способа получения персональных данных и формы их обработки.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор - индивидуальный предприниматель Распопов Димитр Иосифович.
Пользователь - физическое лицо, использующее сайт, Telegram-бот, формы заявок или иные сервисы Оператора.
3. Права и обязанности Оператора
Оператор имеет право:

получать достоверные персональные данные, необходимые для достижения заявленных целей обработки;
обрабатывать персональные данные при наличии предусмотренного законом основания;
продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
определять необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных.

Оператор обязан:

обрабатывать персональные данные законно и в соответствии с заявленными целями;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
обеспечивать субъектам персональных данных возможность реализации предусмотренных законом прав;
предоставлять информацию об обработке персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законодательством порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных осуществляется для конкретных, заранее определенных и законных целей.
Состав и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к ним.
Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
6.1. Организация и оказание туристических услуг
В том числе:

прием и обработка заявок на туристические программы;
запись на туры и предварительная запись на будущие программы;
заключение, исполнение и прекращение договоров;
организация участия туриста в поездках;
связь с туристом по вопросам поездки;
оформление документов, необходимых для исполнения договора;
осуществление расчетов и взаимодействие по вопросам оплаты.

Для указанных целей могут обрабатываться, в зависимости от конкретной ситуации:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
дата рождения;
данные документа, удостоверяющего личность;
сведения, необходимые для организации поездки;
сведения о выбранных туристических программах и заявках;
иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.

6.2. Работа сайта и Telegram-бота
Персональные данные могут обрабатываться для:

регистрации и ведения профиля туриста;
предоставления доступа к функциям Telegram-бота;
обработки заявок и анкет предзаписи;
предоставления информации о выбранных туристических программах;
направления сервисных сообщений, связанных с заявками, оплатой и участием в турах;
обеспечения безопасности и корректной работы информационных систем.

При использовании Telegram-бота может обрабатываться идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID), а также имя пользователя и иные сведения, которые пользователь предоставляет через бота.
6.3. Информационные и специальные предложения
При наличии отдельного согласия пользователя Оператор может направлять через Telegram и иные предоставленные пользователем каналы связи информацию:

о новых туристических программах;
об открытии предзаписи;
о специальных предложениях;
о скидках и иных предложениях DIVO.

Предоставление такого согласия является добровольным.
Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений.
6.4. Обеспечение соблюдения законодательства
Персональные данные могут обрабатываться для исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также для защиты прав и законных интересов Оператора и третьих лиц в случаях, предусмотренных законом.
7. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных;
необходимости заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо договора, заключаемого по его инициативе;
требований законодательства Российской Федерации;
иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

8. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о локализации персональных данных.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Персональные данные могут обрабатываться с использованием информационных систем и сервисов, привлекаемых Оператором для организации своей деятельности.
В случаях, когда для выполнения обязательств перед пользователем необходимо участие третьих лиц, персональные данные могут предоставляться таким лицам в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки и исполнения обязательств Оператора.
К таким лицам могут относиться, в частности, поставщики туристических, транспортных, гостиничных, платежных, информационных и иных услуг, непосредственно участвующие в организации поездки или обеспечении работы сервисов Оператора.
9. Telegram-бот
Telegram-бот используется Оператором для предоставления туристических программ, приема заявок и анкет предзаписи, формирования и ведения личного профиля туриста, направления сервисных сообщений и, при наличии соответствующего согласия, информационных сообщений о новых турах и специальных предложениях.
При использовании Telegram-бота пользователь самостоятельно предоставляет Оператору сведения, необходимые для использования соответствующих функций.
Для работы отдельных функций могут использоваться сторонние информационные системы и сервисы. Обработка данных такими лицами осуществляется в соответствии с применимым законодательством и условиями соответствующих сервисов.
10. Передача персональных данных
Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей.
Передача или предоставление персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, когда это необходимо для:

исполнения договора с пользователем;
организации туристической поездки;
осуществления расчетов;
работы информационных систем и сервисов Оператора;
исполнения требований законодательства Российской Федерации;
защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в предусмотренных законом случаях.

Объем передаваемых данных ограничивается данными, необходимыми для соответствующей цели.
11. Трансграничная передача персональных данных
В рамках организации международных туристических поездок может возникнуть необходимость передачи отдельных персональных данных иностранным организациям, индивидуальным предпринимателям, отелям, перевозчикам, принимающим компаниям, визовым и иным организациям, участвующим в организации поездки.
Такая передача осуществляется при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования к трансграничной передаче персональных данных.
12. Срок обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
После достижения целей обработки или при утрате необходимости в дальнейшей обработке персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором.
13. Отзыв согласия и обращение субъекта персональных данных
Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия, путем направления соответствующего обращения Оператору.
Для актуализации, изменения, удаления персональных данных, отзыва согласия или прекращения получения информационных сообщений пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:
rest_pro@mail.ru
В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные и суть требования.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до его отзыва, а также не препятствует обработке в случаях, когда у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.
14. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным в соответствии с законодательством или на законном основании, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
15. Заключительные положения
Настоящая Политика действует бессрочно до ее замены новой редакцией.
Оператор вправе вносить изменения в Политику в связи с изменением законодательства, используемых информационных систем, способов обработки персональных данных или порядка осуществления деятельности.
Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте https://divopromo.ru и может быть доступна пользователю непосредственно через Telegram-бот.
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:
rest_pro@mail.ru
Дата последнего обновления Политики: 11.09.2026.